Сегодня я столкнулся с проблемой, которая связанна мобильным
оператором. Поскольку они перестали быть просто мобильными операторами и
занимаются сейчас практически всем, то в моем случае это поставщик домашнего
интернета. Проще говоря я забыл оплатить интернет.

История максимально простая. И казалось бы, Антон, уже придумали
решение! АВТОПЛАТЕЖ! Неужели ты о таком никогда не слышал? И вот здесь моя
история делает резкий поворот. Я расскажу почему никто не должен подключать
автоплатеж.

Правила хорошего копирайтинга требуют социальное подтверждение
для читателя. В моем случае – я работал с одним из мобильных операторов. И знаю
как все работает изнутри.

Помнишь ли ты времена, когда платеж за интернет был привязан
к конкретному числу? Например, каждый месяц 15 числа ты оплачивал интернет? А ты
задумывался почему сейчас не так? Почему каждый месяц ты платишь в разные дни?
Скорее всего ты об этом не знаешь, потому что у тебя включен автоплатеж. Скажу
сразу, что это не просто так.

Добавлю немного контекста про работу мобильных операторов. Автоплатеж
– это одна из метрик бизнеса. Например, я участвовал в проекте – целью которого
было сделать систему, где пользователь мобильной связи подписывался бы на
различные сервисы. Один раз нажав кнопку не в том месте ты даешь согласие на
списание денег, на показ рекламы и многое другое. Это их бизнес. К слову, я
успешно этот проект заморозил – он в корне противоречил тому, чем я хотел
заниматься. Поэтому я потратил много сил, чтобы объяснить, что и компании – это
тоже не нужно

Итак, различные сервисы подписки – это действительно большая
статься дохода у мобильного оператора. Вся идея строится на том, чтобы
незаметно для пользователя подключить что-то недорогое и каждый месяц списывать
деньги. А, когда он захочет разобраться в чем же дело, то спрятать все настройки
таким образом, чтобы он не мог быстро понять на что уходят деньги.

И тут хочется спросить, а причем тут 30 дней за оплату
интернета?! При том, что ты не знаешь заранее когда будет оплата в следующем
месяце. Тебе буквально нужно высчитывать это. И сюрприз-сюрприз у меня стоит
напоминание, что 18 числа нужно оплатить, но из-за постоянного изменения даты
оплаты – зачастую напоминание не работает. Что и приводит к таким ситуациям.

Что же происходит дальше? Пользователь не может понять, а
что с интернетом. У него это вызывает фрустрацию. Или как в моем случае да что*#@
такое! Ну, мы все по-разному реагируем. И вот тут при оплате к тебе приходит
оператор с таким же прекрасным вопросом как ты в самом начале: «А почему бы не
включить просто автоплатеж?». И в ситуации, когда ты в очередной раз неумеха не
смог вовремя оплатить, плюс эмоциональное состояние – ты находишься ближе всего
к решению о подключении автоплатежа. Чего и хотят мобильные операторы. Можно ли
подумать, что они специально создали такие условия? Что они специально вызывают
у тебя такие негативные эмоции? Немедленно встает вопрос: «зачем»?

И вот здесь мы вернемся к истории про подписки. Очень
многослойная история получается. Когда ты подключаешь автоплатеж – ты перестаешь
контролировать денежный поток. Следовательно, намного проще тебя подсадить на
какие-то подписки. Следовательно, шанс, что ты их не увидишь кратно повышается.
Фактически ты сам даешь разрешение на обман себя. И многие люди переплачивают
огромные суммы, просто потому что решили, что крупная компания будет заботиться
об их интересах.

Давай еще раз. Мобильные операторы зарабатывают огромные
деньги на платных подписках и рассылках, которые тебе не нужны. Автоплатеж снимает
с тебя возможность контроля денежного потока. Ты становишься легкой мишенью для
вытягивания денег.

Итог. Мобильные операторы – это СКАМ? Вопрос формы и
содержания. По форме они делают все в рамках закона. И я тебе могу сказать по
личному опыту, что там огромные юр. департаменты. Но что если посмотреть на это
с точки зрения содержания…