🧑⚖️ ВС защитил тишину. За спам-звонки теперь можно получить не только раздражение, но и компенсацию.
Мужчина не был клиентом банка, но ему названивали с предложениями взять кредит. Он отправил требование прекратить звонки — реакции не последовало. Тогда он пошёл в суд с иском о компенсации морального вреда.
Что сделали суды? Три инстанции отказали.
Что сделал Верховный суд? Отменил все и вернул дело на пересмотр.
ВС прямо указал:
— Звонки нарушают неприкосновенность частной жизни (ст. 150 ГК РФ);
— Моральный вред налицо: беспокойство, раздражение, неудобство (ст. 151 ГК РФ);
— Вина предполагается автоматически (п. 2 ст. 1064 ГК РФ);
— Банк обязан был прекратить рекламу сразу после требования (ст. 18 Закона «О рекламе»).
Полный текст определения: ВС РФ № 5-КГ24-144-К2 (https://vsrf.ru/lk/practice/stor_pdf/2450742)
❗️ А теперь — внимание бизнесу и маркетологам: С апреля 2024 года за спам — до 1 000 000 ₽ штрафа. А за недостоверную рекламу микрозаймов — до 1,6 млн ₽.
Если: — вы делаете холодные звонки по купленным базам,
— запускаете автообзвон или голосовых роботов,
— шлёте email-рассылки без согласия —
вы рискуете попасть под проверку ФАС и Роскомнадзора.
Что важно знать:
Любая реклама по телефону, SMS или email приравнивается к рекламе, распространяемой через связь — на неё распространяются особые требования закона.
Без предварительного согласия — незаконна.
Отказ от рассылки обязаны уважать — и сразу исключать человека из базы.
В 2023 году в России — 3,8 млрд спам-звонков. В 2024 стало только хуже. Люди жалуются, ФАС реагирует.
С 1 сентября 2025 года вводятся дополнительные меры:
Абоненты смогут полностью запретить массовые звонки.
Оператор будет показывать, кто звонит (бизнес или ИП).
Создаётся ГИС по борьбе с мошенничеством, подключают банки и сотовых операторов.
А с июня 2025 года запретят передавать персональные данные и важную инфу через иностранные мессенджеры.
Что делать бизнесу?
- Перепроверьте все регламенты по обзвону и рассылкам.
- Согласие клиента — документально фиксируйте.
- Уберите из баз те, кто отказался.
- И главное — не звоните просто так. Это уже небезопасно.
Если нужно — помогу с подготовкой заявления и сбором доказательств.
📞 тел: 8-993-911-40-03
🌐 сайт: https://urksn.tilda.ws/