Мы ежедневно общаемся с большим количеством людей, особенно ярко это заметно в мире ИТ. Бывает, что встречи в календаре стоят одна за другой с утра и до самого вечера — за день можно пообщаться с полсотней разных людей. Почти на каждой встрече вы будете запрашивать или давать обратную связь по работе, проекту, решению, а может и коллеге.
Считаю, что тема обратной связи крайне важна и недооценена. Руководители и менеджеры вообще должны в совершенстве владеть этим навыком.
По своим ощущениям и обратной связи от коллег, я довольно филигранно ей пользуюсь, потому что вижу, как сказанное вовремя слово поддерживает, наполняет моих коллег и клиентов энергией, даёт им мотивацию двигаться к своим целям.
В статье попробую описать свой опыт и приёмы, которые закрывают 90% задач в работе и жизни. Честно говоря, даже не представляю что входит в оставшиеся 10%… Может, что-то вроде обратной связи при работе с миллиардными контрактами, на уровне мега-топ-менеджеров или правителей государств. Если вы не из этой категории, то уверен: вы найдёте для себя полезные приёмы.
Делаю ставку на руководителей, менеджеров и функциональных сотрудников. Всем нам важно и нужно уметь давать обратную связь. Мысли и алгоритмы могут быть полезны даже при воспитании детей, но у меня их нет, так что не буду залезать на территорию, где я однозначно проиграю. Погнали!