Тизер: как написать письмо клиенту, если в проекте конфликт

Разбираю письмо, которое могло угробить проект, но вовремя попалось мне на глаза в одном из проектов, объясняю, что с ним не так и как это исправить.

Вот короткий тизер, а полную версию смотрите и читайте в предыдущем посте.